Правила клініки

Правила визначають засади користування стоматологічними, консультаційними, діагностичними та організаційними послугами, які надає ATMOSFERA DENTAL CLINIC sp. z o.o. із місцезнаходженням за адресою Aleja Wilanowska 9A / U2, 02-765 Warszawa, KRS 0001189951, NIP 9512628195, REGON 542516480, далі — «Клініка».

Правила поширюються на пацієнтів, законних представників пацієнтів, осіб, які діють від їхнього імені, а також на осіб, які звертаються до Клініки, щоб записатися на візит, отримати інформацію або скористатися контактною формою на сайті.

Записатися на візит можна телефоном, електронною поштою, через контактну форму на сайті або особисто в години роботи Клініки. Надсилання форми означає запит на зв’язок або бронювання і може потребувати додаткового підтвердження з боку Клініки.

Клініка може зв’язуватися з пацієнтом, щоб підтвердити дату візиту, уточнити його обсяг, передати організаційні рекомендації або повідомити про документи, потрібні перед консультацією чи процедурою.

Якщо пацієнт не може прийти на візит, йому слід якомога швидше скасувати або перенести його телефоном чи електронною поштою. Для візитів із процедурами, багатоетапних візитів або таких, що потребують бронювання тривалішого часу роботи команди, Клініка може індивідуально встановлювати правила підтвердження, передоплати або пізнього скасування.

Клініка залишає за собою право змінити дату візиту з організаційних, медичних або непередбачених причин, водночас запропонувавши пацієнтові нову, якомога ближчу дату.

Пацієнт зобов’язаний надавати правдиву та актуальну інформацію про стан свого здоров’я, перенесені захворювання, ліки, які приймає, алергії та інші обставини, що можуть мати значення для безпеки діагностики й лікування.

Пацієнт повинен дотримуватися рекомендацій лікаря до та після процедури, а в разі сумнівів — негайно зв’язатися з Клінікою. Інформація, опублікована на сайті, зокрема рекомендації після процедур, має допоміжний характер і не замінює індивідуальних рекомендацій, наданих під час лікування.

Актуальні ціни на послуги наведено на сайті з інформаційною метою, або їх встановлюють індивідуально після консультації та складання плану лікування. Остаточна вартість лікування може залежати від обсягу послуг, результатів діагностики та змін, необхідних з медичного погляду.

Клініка видає документи, яких вимагає законодавство, зокрема документи, що підтверджують надані послуги та розрахунки, відповідно до чинних бухгалтерських, податкових і медичних правил.

Правила обробки персональних даних, інформацію про контактну форму, листування електронною поштою, карти та файли cookies описано в Політиці конфіденційності та Політиці cookies, доступних на сайті Клініки.

Звернення електронною поштою та через форми мають стосуватися реєстрації, організації візитів або запитань щодо послуг. Пацієнтові не слід надсилати більше медичних даних, ніж потрібно для опрацювання звернення.

Клініка докладає належних зусиль, щоб інформація на сайті була актуальною, достовірною та корисною, однак матеріали, розміщені на сайті, мають інформаційний характер і не є медичною консультацією, офертою в розумінні Цивільного кодексу Польщі (Kodeks cywilny) чи гарантією досягнення однакового результату лікування в кожного пацієнта.

Клініка може тимчасово обмежити доступ до сайту або окремих його функцій з технічних причин, з міркувань безпеки, через оновлення або сервісні роботи.

Організаційні запитання, зауваження щодо роботи сайту та звернення, пов’язані з візитами, можна надсилати телефоном +48 664 242 142 або електронною поштою mickiewiczclinic@gmail.com, якщо для конкретного питання не вказано іншого каналу зв’язку.

Скарги щодо роботи сайту або опрацювання електронних звернень розглядаються в розумний строк з урахуванням характеру справи та обсягу необхідних пояснень.

Правила діють з дня їх публікації на сайті. Клініка може змінювати їх, якщо це необхідно з правових, організаційних чи технологічних причин або у зв’язку зі зміною переліку послуг і способу реєстрації. Актуальна версія правил завжди доступна на сайті.